Ipasgo Saúde identifica 105 mil beneficiários com débitos e alerta para regularização

Entre os dias 1º e 29 de outubro de 2026, a operadora registrou 31.583 atendimentos relacionados à campanha de recuperação da inadimplência. As demandas envolveram esclarecimentos sobre valores cobrados, verificação de divergências e orientações para pagamento de débitos em atraso.

Os beneficiários podem consultar sua situação financeira por meio do portal do Ipasgo Saúde ou pelo aplicativo oficial da operadora. A recomendação é que usuários que recebam notificações de cobrança verifiquem cuidadosamente a origem da dívida e os prazos informados. Em casos de divergência ou pagamentos já realizados, o plano orienta que o beneficiário procure atendimento antes de adotar qualquer medida.

Segundo o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, o objetivo é facilitar o acesso às informações e garantir que os usuários conheçam os procedimentos necessários para regularizar sua situação financeira.

A operadora alerta que a inadimplência pode resultar em medidas previstas nas normas aplicáveis e nos contratos firmados, incluindo bloqueio, suspensão ou até cancelamento do plano, conforme cada caso.

Outra mudança que exige atenção dos beneficiários envolve o calendário de pagamentos. A partir de dezembro de 2026, as mensalidades e coparticipações dos planos Básico e Especial passarão a vencer no dia 2 de cada mês, substituindo a data atual, fixada no dia 10. Com a antecipação de oito dias, o Ipasgo recomenda que os usuários ajustem seu planejamento financeiro para evitar atrasos.

O plano também reforçou o alerta sobre tentativas de golpe realizadas por meio de mensagens enviadas por aplicativos, e-mails e outros canais digitais. A orientação é utilizar exclusivamente os canais oficiais para consultar valores, emitir boletos e esclarecer dúvidas, evitando acessar links suspeitos ou realizar pagamentos sem confirmar a autenticidade da cobrança.

Para atendimento, os beneficiários podem utilizar o site oficial do Ipasgo Saúde, o aplicativo da operadora, o WhatsApp pelo número (62) 3238-2400, a Central de Atendimento 0800 062 1920 ou buscar atendimento presencial na agência da Avenida T-2, em Goiânia, e nas unidades do interior do estado.