Brilha Goiânia alcança 93% de resolução de chamados e moderniza iluminação pública com mais de 139,6 mil atendimentos

O Programa Brilha Goiânia registra avanço significativo na modernização da iluminação pública da capital: desde março de 2025 foram concluídos mais de 139,6 mil atendimentos e 93,33% dos chamados registrados pelos moradores já foram solucionados, com tempo médio de resposta de cinco dias úteis. A iniciativa, que prioriza a substituição de lâmpadas convencionais por luminárias em LED, tem transformado a paisagem urbana, ampliado a sensação de segurança e gerado economia superior a 50% no consumo de energia e nos custos operacionais do sistema.

Com monitoramento contínuo sobre uma rede que supera 190 mil pontos de iluminação, o Brilha Goiânia soma mais de 5 mil solicitações formalizadas pela Central de Atendimento, majoritariamente pelo aplicativo Brilha Goiânia, que permite registro georreferenciado, acompanhamento em tempo real e confirmação após a conclusão dos serviços. As demandas mais frequentes envolvem luminárias apagadas e substituição de lâmpadas de vapor de sódio; após o registro, os chamados seguem para o Centro de Controle Operacional (CCO), que planeja e programa as equipes de campo.

Além do atendimento reativo, o programa realiza rondas noturnas e inspeções diurnas para identificar falhas e corrigir equipamentos acesos indevidamente, reduzindo o tempo de inatividade. Atualmente, 110 chamados estão em execução e 233 foram classificados como impossibilidade de intervenção por fatores externos, como ausência de rede elétrica, necessidade de poda ou dificuldades de acesso. O índice de reincidência em postes públicos é inferior a 1%, com ocorrências pontuais associadas ao furto de cabos em locais como Avenida Cora Coralina, Rua 102E, GO-020 e praças como George Washington e Universitária.

A participação cidadã tem sido determinante para o sucesso do programa: bairros como Jardim América (377 solicitações), Setor Sul (355), Setor Central (275), Jardim Novo Mundo (259) e Jardim Petrópolis (191) lideram os registros pelo aplicativo. A integração entre o canal digital e o CCO garante maior precisão nas informações e agilidade nas respostas, fortalecendo a governança da iluminação pública e a percepção de segurança noturna.

Com resultados que combinam eficiência operacional, tecnologia LED e engajamento popular, o Brilha Goiânia consolida-se como uma das principais iniciativas de modernização urbana da capital, contribuindo para mobilidade, valorização do espaço público e sustentabilidade energética.