Procon Goiás e TJGO realizam 2º Mutirão de Conciliação para resolver conflitos de consumo

Iniciativa celebra Mês do Consumidor com atendimento presencial e virtual

O Procon Goiás, em parceria com o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO), promove até 28 de março a 2ª Edição do Mutirão de Conciliação, fortalecendo o diálogo entre consumidores e fornecedores. O evento, que começou na última segunda-feira (17/03), busca facilitar a resolução de conflitos, como cobranças indevidas, cancelamentos e atrasos em entregas, de maneira ágil e descomplicada.

Como funciona?

O mutirão oferece atendimento presencial no Fórum Cível de Goiânia até o dia 21, das 13h às 18h, e virtual entre 24 e 28 de março, pelo WhatsApp da Central de Conciliação: (62) 98218-2532. Consumidores podem apresentar suas demandas diretamente aos representantes das empresas participantes, como Equatorial, Saneago, Santander, Itaú, Claro e outras.

Importância da ação

Segundo Marco Palmerston, superintendente do Procon, a iniciativa beneficia ambas as partes, evitando processos judiciais. O juiz Leonys Lopes Campos da Silva destacou o sucesso da primeira edição, reafirmando a conciliação como ferramenta eficaz para pacificação social e defesa dos direitos do consumidor.